F.A.Q.

Les options Premium

1Règles de paiement
Lorsque vous sélectionnez une option, la quantité à commander pour chaque option est automatiquement égale à celle de l'ensemble des mobeesites que vous avez commandé. Le prix de chaque option est toutefois forfaitisé (plafonné - limité) à 10 à partir du 11ème mobeesite. Notre programme promotionnel permet qu’à partir de chaque même 11éme option souscrite vous ne payiez rien de plus pour celle-ci.
2Utilisez le pop-up
Le "pop-up" permet de mettre en avant sur votre mobeesite une information particulière de façon évènementielle: un produit, une promotion, une période de soldes, un évènement… Le pop-up apparaît à l’ouverture du mobeesite. Vous pouvez le modifier à tout instant afin d’adapter votre campagne de communication. D’abord créer une catégorie. sélectionnez "mes catégories" dans l'onglet "mes mobeesites", - cliquez sur "ajouter une catégorie" et nommez votre catégorie, Ensuite créer un pop-up. cliquez sur le bouton "modifier la pop-up info" sous la catégorie créée et y insérer les images, textes et liens que vous souhaitez, Il ne vous reste qu'à associer votre mobeesite à cette catégorie et le tour est joué!
3Utilisez la signature
La "Signature" est proposée avec le "Pop-up" en offre découverte. Elle est présentée sous la forme d’une petite patte sur la page d’accueil du mobeesite et permet de mettre en avant une information : le nom ou le site de l'un de vos partenaires, un produit, une adresse. Améliorez votre référencement. Le texte de la signature est pris en compte par les moteurs de recherche. Le pop-up et la signature sont associés à une catégorie. Sur le mobile, et tout type d’explorateur (mobile, tablette, PC, Mac), appuyez sur la patte à droite de l’écran et la signature glisse vers la gauche : image et texte. Appuyez de nouveau et la signature disparaît à droite.
4Utilisez les statistiques
L’option "Statistiques" vous permet d’avoir un état des lieux précis, en temps réel, de l’activité sur votre mobeesite : nombre de visites, temps de connexion, nombre de formulaires remplis. C'est un formidable outil pour adapter votre communication en temps réel.
5Comment créer une catégorie
Vous créez autant de catégories que vous souhaitez, afin d’avoir plusieurs campagnes de communication. Cela vous permet aussi de ne pas avoir à les recréer en cours d’année. L'option catégorie est associée à l'option "Pop-up et Signature". Commandez l'option pop-up et vous pourrez classer vos mobeesites par catégories et mener des campagnes de pop-up différentes sur chaque catégorie de mobeesites. Cliquez en bas du mobeesite sur « associer à une catégorie » et sélectionnez la catégorie. Pour les clients dont les comptes ont été créés par un revendeur mobeefox, en associant le mobeesite à la catégorie « Pas de catégorie », vous autorisez votre partenaire à associer l’une de ses campagnes à votre mobeesite. De son côté votre revendeur doit créer une catégorie « MANAGER » comprenant son pop-up et signature qui correspondra à votre catégorie « Pas de catégorie ».
6Utiliser Design
L'option Design vous permet de personnaliser vos boutons et pictogrammes (forme et couleur). Pour cela créez-les sur un logiciel de dessin du marché (non fourni par mobeefox) et téléchargez-les dans votre bibliothèque de boutons et pictogrammes. Vos boutons prennent la forme de poissons, planches à voile, .... Vos clients vont reconnaître votre patte.
7Devenez revendeur
Créez un nouveau service à forte valeur ajoutée. Devenez revendeur en choisissant l'option revendeur. Attention, pour devenir revendeur il vous faut obligatoirement: 1- Nous retourner le contrat revendeur dument complété et signé, 2- Avoir réglé votre abonnement annuel, 3- Nous fournir votre numéro SIRET et TVA intracommunautaire, 4- Copie Kbis moins de 3 mois. Vous ne deviendrez revendeur qu'aprés validation par nos services. Pour être rapidement opérationnel, nous vous recommandons de souscrire à un an minimum de Service Assistance.
8Bouton extranet
Mobeefox permet de mettre à disposition l’information via un explorateur compatible. Vous pouvez souhaiter compléter cet espace public par un espace privé. L’extranet mobeefox est un bouton et un environnement qui permet de créer cet espace privé. Dématerialisez vos documents pour vos clients - adhérents - partenaires. Vous allez y définir : le niveau de sécurité d’accès, les utilisateurs étant autorisé, les grands répertoires de classements des documents (les thèmes), et les documents accessibles. Il n’y a qu’un unique espace de gestion extranet dans votre compte. Et vous pouvez placer le bouton extranet sur un ou plusieurs de vos mobeesites. Les documents sont de préférences des images et pdf, et vous pouvez ajouter d’autres types de documents. Pour des raisons de bande passante sur les mobiles, ceux-ci ne peuvent excéder la taille de 2Mo. Le nombre de documents est limité. Pour agrandir cet espace contactez nous. En option, votre logiciel de facturation peut venir déposer dans cet espace extranet des documents en FTP. Contactez nous pour une étude. Les niveaux de sécurité : - Aucun: En appuyant sur le bouton, le mobinaute est dirigé vers l'espace du 1° compte que vous avez créé, - Login : Le mobinaute saisi uniquement un login, - Login et Mot de passe : Le mobinaute saisi le login et mot de passe.
9Vider le cache de Facebook
Si votre image n’apparaît pas sur facebook, et après vous être assuré que celle-ci fait bien 200x200, vous pouvez vider le cache Facebook pour cette URL. Allez à cette page : https://developers.facebook.com/tools/debug/og/object/ Saisir l’adresse url de votre mobeesite , exemple : https://mobeefox.fr/N° de votre mobeesite Cliquer sur Fetch new scrap information permet de vider le cache pour cette URL. Cliquer plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyez votre image et texte dans le pavé "When shared, this is what will be included" sur cette page. Ensuite, sur cette page, vous avez le détail des informations que Facebook récupère pour afficher la boite de partage
10Quels sont les tarifs
L'abonnement par mobeesite Premium est de 5€HT par mois ou 54€HT lorsque l'on s'abonne à l'année. En supplément voici vos options : - Assistance et télé-formation à l'utilisation de vos mobeesites, demande d'assistance via la fiche contact de notre site avec rappel téléphonique ou retour mail de notre part. Si vous avez souscrit un an ferme d'abonnement, cela comprend nos conseils et une télé-formation de base ou des nouveautés. Si vous n'êtes pas Revendeur et au delà de 3 mobeesites, vous devez souscrire à ce service. - Télé formation par internet : 150€HT - Formation ou accompagnement ½ journée : 325€HT, hors frais de déplacement. - Votre nom de domaine avec redirection vers mobeefox : nous consulter Pour commander vos options allez dans votre compte, cliquez sur "Forfait", commandez le nombre de mobeesites premium, sélectionnez vos options et cliquez sur "Continuer" pour procéder au réglement.
11Comment personnaliser son adresse URL
Avec l'option pop-up vous pouvez personnaliser votre adresse URL mobeefox sous la forme www.mobeefox.fr/"votre nom" Pour cela, dans votre espace de création, cliquez en haut du mobeesite sur "mon URL" et saisissez votre nom. Mobeefox teste la disponibilité du mot au fur et à mesure de votre saisie. S'il est disponible, validez votre adresse URL. S'il n'est pas disponible, essayez autre chose et assurez vous qu'il n'y a pas de majuscules ou accents dans votre mot. Vous pouvez re-modifier à tout moment votre adresse URL. Attention, dés que vous abandonnez une adresse URL personnalisée, elle devient disponible pour d'autres clients. Le QR-code contient votre N° d'identifiant permettant ainsi de pérenniser dans le temps votre QR-code, quelque soit l'adresse URL que vous allez personnaliser qui renvoit toujours vers ce N° d'identifiant. Vous n'avez donc pas à changer votre QR-code, quelque soit la personnalisation d'URL. Le numéro d'identifiant apparaît toujours sur la page du mobeesite.
12Comment créer un bouton Jeu
Souscrivez à l'option "Quiz" et "Design" (recommandé). Glissez déposez le(s) bouton(s) quiz, définissez le(s) bouton(s) gagnant en cochant la case, ajoutez une image et du texte. Ensuite dans votre espace "jeu concours" créez votre jeu, associez le à votre mobeesite, donnez lui une date de début et une date de fin. N'oubliez pas de suivre nos recommandations et d'ajouter votre réglement du jeu concours. Vos clients vont flasher pour jouer !! Les personnes qui appuient sur le bouton gagnant sont invitées à compléter la fiche "contact" que vous retrouverez dans votre espace "jeu concours". Ensuite vous pouvez filtrer - exporter vos contacts. Si vous souhaitez effectuer un tirage au sort appuyer sur le bouton et définissez le nombre de tirage au sort. Attention, pour une personne jouant plusieurs fois au jeu, il n'y a pas de doublon dans la base car seule la dernière fois jouée est retenue dans la base.
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